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电商之家代运营提醒淘宝卖家注意:赠品在送吗,你了解赠品真正的

分类:运营干货 来源:未知 发布时间:2018-05-18 11:28 浏览量:
有许多朋友跟我说:现在逛淘宝店家不送赠品都不想给好评。就是因为许多消费者习惯了“赠品”的到来,所以这也要求店家不得不去特意选取一些赠品。关于赠品的一些知识点,你可要了解一下:

 
送赠品到底是为了啥?
 
转化率!如果你觉得是别的答案,希望你尽快纠正。送赠品的目的就是要获得更多的优质好评,提高宝贝权重,在促进转化的效果上担当助推器的作用。那想要利用赠品提升转化都需要注意些什么?首先,赠品要多,赠品要有一定的价值,赠品能体现出你的细心。然后对于一些赠品我们可以用数字的方式体现。
 
不过需要注意的是,不要在详情页里将赠品的价值讲的太突出,这会给你的用户一个假象——赠品很牛!赠品真正的玩法是用赠品来给用户一个惊喜,就是心理学中所说的“意外更能让别人对你印象深刻”。所以,我们在许多的案例中发现有很多店铺不把赠品说明放在详情页里,有的会说但也只是稍微一提。
 
在此,我们建议那些将赠品花大篇幅进行描述的卖家还是将相应的页面撤掉吧,尤其是那些夸大赠品价值的描述,这可能会给你的店铺带来额外的差评哦。
 
如何利用赠品让顾客都满意?
 
首先样子要精致而且要多,多到让卖家以为你发错货,你就成功了一半。然后是要有一定的品质,价值可以不高,但看着就是上档次,这样的赠品会换来更多的好评。另外,赠品一般不会提前告知,如果顾客询问的话,就要去说明了,否则可能会影响订单转化。最后说一下刮刮卡的事——都设置成一等奖吧,亲测,这个效果是最好的,而且不会穿帮。
 
那些赠品在好评表现比较好的,一般都是能够引起卖家共鸣或者能够为买家带来惊喜的东西,如果能够利用这些赠品在评价里产生互动,那当然更是加分的。这里又要提到的营销心理知识:羊群效应。当好评里对宝贝与赠品产生良好的互动,浏览者就会好奇宝贝真的有这么好吗?从而增加商品的转化率。
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作者:小夺
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