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电商之家代运营:淘宝流量还能多次利用?真是没想到!

分类:运营干货 来源:未知 发布时间:2018-05-05 15:05 浏览量:
淘宝的流量很巨大,但是精准的流量却很难得到,也可以说这是一个小概率事件。在遇到一些比较精致的客户时,我们应该怎么将他们留住,以便在日后使其回店二次甚至多次购物呢?
 
这当然就会用到我们今天将要介绍的淘宝群了,这里说的淘宝群可不是企鹅群哦。相信许多店家都曾了解甚至玩过淘宝群,许多店家也向我们电商之家询问过相关的玩法,在此,电商之家很负责的告知大家:淘宝群最重要的是运营,而不是单纯的让利。
 
目前,淘宝群与cem(客户体验管理)的数据已经打通了,因此,在创建人群标签的时候我们就可以直接到cem创建就行了。

 
在创建人群的时候有许多的选项,比如“店铺有购买”、付款金额、客单价、折扣敏感度、成功交易次数等等。这些都可以根据店主自己的要求与想法进行选择,前提是,你要有个运营规划。

 
第二步,开始创建一个群,选择指定人群才能入群,人群就选择刚刚我们创建的标签人群。

 
第三步就是邀约刚刚指定标签的人入群。

 
首先,先复制好刚刚创建的群的链接

 
接下来,就去客户关系管理平台创建短信营销
 
在此,电商之家建议店主要进行一定程度的让利,比如:进群即送2-20元优惠券,如果效果不好,就继续加大优惠的力度。这部分人群都属于优质人群,而且是建群的基础,前期经营的效果将决定此群能否长期运营下去,因此千万不能吝啬。
 
第四步:管理。管理群还是需要一定的时间与精力的,现在的消费者都有自己的“项目”,因此不能保证群里不会出现广告。我们要做的就是将这一部分的人清理出去,保证留下来的客户都属于是高质量的消费者。

 
第五步:互动与营销。这是最后一步,也是最核心的一步。互动不是发广告,运营一定要有策划,这是电商之家对店主们所提的两个要求。这有点类似于软文营销,大部分的内容是对读者有价值的信息,但是中间会软性的插入文案。有的店主不知道该与群成员讨论些什么,其实这个很简单,我们根据人群画像找到他们的兴趣爱好以及特点进行把握就可以了。
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作者:小夺
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