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如何加入天猫无忧购?天猫商家注意了

分类:运营干货 来源:未知 发布时间:2018-03-19 16:04 浏览量:
如今,在天猫上做生意,如果不了解官方平台出台的一些政策,比如天猫无忧购,它承诺给消费者提供更加快捷、便利、优质的服务, 如果您是天猫卖家,没有加入的话相对来说,您的竞争力就会小很多哦。那么,到底如何加入天猫无忧购,今天深圳电商之家小编就给各位卖家讲讲。
  据了解,天猫卖家可以加入无忧购,卖家参加后也可以随时退出该服务,在协议期间内,若卖家提出退出运费险(卖家版),则自退出之日期45天后才能重新加入。
  加入的流程是:购买天猫无忧购服务→服务工预约→上门安装→喵师傅核销→评价
  退出的流程是:“卖家中心”-“消费者保障服务”-“退货无忧”
 
  一、无忧购有哪些服务?
 
  1、消费者购买带有“送货入户并安装”、“上门安装”服务的天猫商品。
  2、安装师傅与消费者预约时间,按约定时间上门并完成安装服务。
  3、送货师傅完成服务后,向消费者索取服务验证码,并进行核销。
 
  二、加入天猫无忧购有什么用?
 
  平台联合商家、菜鸟网络、自营服务商、服务商等服务生态体系各方力量,为消费者带来一系列购物服务保障,打消由于送装问题、退货问题给消费者在网购上带来的后顾之忧。让消费者来天猫购物实现大胆买、无忧购。
  已将原有服务升至2.0版,上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类,大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退。
  上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外,还在继续延展。
  还为高诚信消费者开了“小灶”,诚信等级满足一定指标的消费者如有7天无理由退换货申请,可以无需商家同意,真正实现“0秒响应”。
  专享生鲜坏单包退、美妆过敏无忧、母婴红屁屁无忧、彩妆/食品/母婴破损无忧、服装30天质保、隐形眼镜护眼无忧、极速退货、手机免举证退换、电器30天无忧退、电器只换不修。
  家装专享送货入户和预约安装服务,电器专享预约配送、预约安装和送货入户服务
  好了,以上就是深圳电商之家小编为各位卖家介绍的加入天猫无忧购的流程、服务及作用,希望对想要加入的商家有所帮助!

 
 
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