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双11卖家该如何玩转社群营销

分类:运营干货 来源:未知 发布时间:2017-11-06 11:24 浏览量:
       双11马上就要来了,在眼下预热期引导消费者持续收藏加购的过程中,基于社群而产生的营销模式,是非常有效的一个办法和途径,那么什么是社群营销呢,卖家又该如何去玩转社区营销,可以和深圳电商之家小编一起来看看!
  所谓社群营销是指通过个人或群体透过群聚网友,将有共同兴趣爱好的人聚集在一起,通过一个个口碑传播汇聚人群,口碑再扩散的过程,来与目标顾客群创造长期沟通管道的社会化过程。目前,这种营销模式是传播最快,精准用户最多的一种模式,而想要建立这种模式的条件包括:人力和资金、内容和服务、时间和耐心、产品及营销模式等。其运营模式和流程,与一般的SNS营销并无原则性差别,但对沟通和服务方面有更高的要求,而不是简单的通过社交网络实现“内容营销”。
  那么社群营销具备哪些特质呢?
  (1)聚粉;(2)增强参与感;(3)增加认同感;(4)让粉丝帮你卖货
  那么对于商家来说,如何建立自己的社群呢?
  社群的价值观和出发点是“利他”的,你是否能给别人提供价值,决定着你会不会组成一个圈子。而在社群成立后,在粉丝来源上,首先卖家要问自己这样一个问题,你的粉丝从哪里来?通过分析,不难发现,在店铺购买过的客户70%可能成为你的粉丝,而这其中任何一个粉丝都最少可以裂变20个客户,还有就是你的目标客户在哪里,店铺的宣传重点就应该放在那里;其次,卖家要对自己的粉丝进行一个分类,可以根据购买时间,消费习惯,性别,购买能力等等,越精细越好,这样越有利于转化;第三,要明白粉丝聚集的原因是什么,是高利益点吸引了顾客还是兴趣点吸引顾客,这样引来的流量才更加精准,继而形成社群与品牌之间的凝聚力,形成更具转化能力的线上线下强关系,集中兴趣流量为社群的沉淀做准备,双11这个时间节点即是最好的做社群,锁流量的时候,把这部分客户锁住,此后的双12,年货节才能获得更大优势。
  当然,如果品牌想要做大,就必须线上线下结合去做。卖家要把线上关注作为一种纯利益的连接,吸引用户对你产生兴趣,与此同时,把线下实体入口作为固定存在,注重消费者体验,进而不断提高用户的忠诚度,提高店铺销量的爆发式增长。
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双11 社群营销
作者:外链专员
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