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送命题:支付宝和微信同时“掉”水里,你先救哪个?

分类:电商资讯 来源:未知 发布时间:2018-04-03 10:05 浏览量:
  “我们与中国互联网巨头的关系,目前很难清晰明确未来会发生什么样的合作,但我相信,我们的合作关系依然会是多维的。”沃尔玛总裁兼首席执行官(CEO)董明伦对经济观察报记者说。
  多张来自沃尔玛不同分店的公示显示,自2018年3月15日起,沃尔玛支付方式为:微信支付、银联卡、信用卡、预付卡、现金(暂停使用支付宝)。
  此前,步步高曾与阿里巴巴进行过18个月的投资谈判,但最后在与腾讯接触2个月后迅速敲定合作。
  而与阿里存在着互相持股关系的苏宁选择“不站队”。“我们与阿里不存在’二选一’的协议,目前支付宝覆盖场景较多,主要是因为与阿里一贯的深度合作,微信支付也在逐步覆盖。”有苏宁高层这样告诉记者。
  支付宝被“拒绝”的同时,微信支付也面临“封杀”。记者多方走访发现,截至目前,阿里巴巴(阿里)旗下盒马鲜生、银泰百货均未开通微信支付渠道。
  一时间,巨头间互相“封杀”传闻密布。
  目前来看,腾讯系对支付宝的“围猎”主要在京东、美团、步步高三个支点。其中,京东商城App完全关闭支付宝接口,美团旗下美团App、大众点评App将支付宝放在隐藏页面,掌鱼生鲜App直接关闭了支付宝接口。
  此番沃尔玛、步步高部分线下门店停用支付宝,被诸多媒体解读为腾讯发起的新一轮进攻,两家巨头背后的零售企业正式开始站队。


 
  微信支付方面回应
 
  对此,钛媒体独家专访到腾讯微信支付副总经理黄丽,黄丽是微信支付团队早期成员,负责微信支付零售、医疗等多个行业从无到有的运营搭建。针对沃尔玛“二选一”、零售企业数据应用、行业是否存在“排他协议”等问题,黄丽一一进行了回复。
  黄丽首先复盘了沃尔玛此次“二选一”事件的相关细节,她表示,和沃尔玛之间的战略合作在去年年底就已经开始进行,合作内容为门店数字化运营与用户画像的精准定位,“我们跟沃尔玛没有任何排他协议,(使用支付宝或者微信支付)的决定权在商家手里。”黄丽说到。
  但同时,黄丽也坦陈,在仅支持微信支付后,沃尔玛在消费通道中的诸如消费频次、客单、复购等用户数据会更加完整,这有助于沃尔玛与腾讯目前进行的数字化营销方案试验。
  同时,黄丽也对当下零售企业所谓“站队”的现象作出回复,在她看来,企业对于自己利益诉求的把控,不会因为腾讯是否投资而改变,而沃尔玛这样的全球500强企业,更不会因为“腾讯与沃尔玛共同持股京东”就轻易站队腾讯。
  “站队就是一个伪命题,没有绝对的站队,应该是某个战略发展阶段企业对当下自己商业利益的取舍和判断。”黄丽表示。
 
  移动支付现状
 
  国金证券研报显示,2017年,我国第三方移动支付规模达到120万亿元,年增速100%,同时,支付宝和微信支付两强格局稳定,合计市场份额达94%。
  拥抱巨额市场同时,支付渠道更大的诱惑在于,其是一切商业行为的入口。作为国内唯二的两大生态,阿里、腾讯自然对支付入口寸土必争。
  中信证券研报认为,支付带来的数据价值具有战略层面的意义。未来业务的创新,无论是AI、云计算等技术层面还是智能投顾、征信风控、刷脸支付等业务层面都离不开数据和模型。
  必须要提到的是,线下用户消费数据不仅关乎隐私安全,也是实体零售企业最重要的资产之一,如何处理与这些企业在数据获取与应用层面的关系,也成为考验阿里巴巴与腾讯推进线上线下零售方案一体化的关键要素。
  吃瓜群众表示,看你们就心累,还要来拖累我们。
  如果真要选,你挺谁,微信还是支付宝?
 
  以下为钛媒体与腾讯微信支付副总经理黄丽的访谈实录
  电商之家 编辑
 
  腾讯不会推荐,也不会去阻拦商户接入支付宝
 
  Q:怎么解读此次沃尔玛在支付宝与微信支付“二选一”事件?
  黄丽:这是一个很自然的商业选择,也是商家根据自己发展诉求得出的判断。
  对于三四线城市小微商家来说,他们的选择很简单,就是看它附近的客户愿意用什么,怎么用方便,就选择用谁;对于腰部的连锁社区店来说,他们考虑的是谁家有补贴,或者怎么把附近更多客户带进来,不会考虑什么大数据,更不会考虑什么资本关系。
  对于沃尔玛这样的企业来说,能在门店数字化方面产生帮助尤为重要,我们从去年年底开始和沃尔玛进行数字化营销方向的战略合作,今年3月已经正式启动。
  Q:这个数据化试验具体指什么?
  黄丽:因为这个活动才刚刚开展,细节不便多说,方向上就是打造智慧门店与用户数字化,未来可以提供消费者从进入线下商业体到离开整个过程的智能化解决方案。
  Q:在与沃尔玛的合作中,腾讯是否与沃尔玛签署过“排他协议”?
  黄丽:没有,我们跟沃尔玛没有任何排他协议,对于沃尔玛的公告我们之前也是不知情的。
  Q:对零售企业根据投资“站队”的观点怎么看?
  黄丽:腾讯从来没有提过“站队”,这本身也是一个伪命题。没有绝对的站队。站队是阶段性的,是某个战略发展阶段商家对当下自己商业利益的取舍和判断。
 
  谈数据与流量 腾讯内部想要数据也会被拒绝
 
  Q:在数据的应用合作层面,腾讯是怎么和零售企业合作的?
  黄丽:商家最想要的自然是腾讯的用户数据,但他们也明白必须要用自己的数据来交换。从隐私保护层面来讲,腾讯不会给出数据,连脱敏后的数据都不会给;另外,商家也会有疑虑说如果把数据给到第三方,会不会存在数据泄露的风险。
  Q:用户数据隐私在腾讯内部的重要性是如何体现的?
  黄丽:这是腾讯的高压线,保护用户数据隐私是凌驾于一切营销活动与经营 KPI 之上的。
  腾讯对于数据建设是非常保守、极端谨慎的,任何公司、包括腾讯内部有些部门来找我们要数据都是会被拒绝的。
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作者:小菲
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