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如何利用天猫超级粉丝日精准营销

分类:电商资讯 来源:未知 发布时间:2018-03-28 11:34 浏览量:
  我们都知道天猫作为阿里旗下电商网购平台之一,不仅能够推进与消费者之间全方位的关系,而且还能够帮助品牌商触达精准人群,吸引沉淀粉丝,并为后续长线精细化运营做预热蓄水。近日,天猫面向几亿老客户,推出为期三天的天猫超级粉丝活动日,而作为天猫商家,肯定是不会放过这些机会,但如何利用天猫超级粉丝日进行精准营销,让消费者沉淀为品牌的忠诚粉丝,这就要看天猫怎么做了,下面就让深圳电商之家来为大家一一分析下。
  1、超级粉丝日的超级福利
 
  天梭、荣耀、H&M,是今年超级粉丝日活动,三家主要的“海景房”品牌。很多人已经从各类社交媒体了解到,H&M天猫旗舰店在3月21日当天的盛大开幕。这是天猫又一次迎接全球市场快品牌的入驻,也是又一个全球服饰品牌巨头选择在天猫,和他们的粉丝见面的开始。
 
  作为今年荣耀主打入门级市场的荣耀畅玩7C手机,荣耀选择在天猫超级粉丝日期间,强势开卖,并提供200套为天猫超级粉丝日专属礼盒,限量开售。而另一个国际大牌,也是瑞士巴塞尔钟表展的参展常客,此次天梭为粉丝们提供的活动奖品更为给力。不仅有旗下代言人黄晓明的粉丝见面会门票作为粉丝的专属权益,还为天梭的粉丝,也是钟表爱好者提供免费机票畅游欧洲。
 
  这太有趣了。如同喜欢古典音乐的粉丝,拿到一张音乐会的门票,固然开心。但有机会前往德国亲手触摸贝多芬的原手稿,那可谓惊喜。参加瑞士巴塞尔钟表展,就是心同此理的惊喜。喜欢天梭的粉丝,一定也是喜欢钟表的人群。
 
  有趣,就该是粉丝触达品牌就该有的标配体验。天梭的品牌口号:This is yourtime。基于“蜕变和成长中的社会/职场新人”考虑,希望为粉丝传递“时间和人生由自己掌握,让现在的经历,都是为了能够成为和时间一起前进的人”。
 
  这是一次挖掘人群典型场景和典型境遇的典型案例。天梭切准用户洞察,整体基调保持年轻人的昂扬向上。才能让天梭和粉丝之间,达成品牌和人的价值的贯穿连接。
 
  粉丝人群、品牌和品类背后的文化、时代调性及价值命题的打通,就是此次天猫超级粉丝日带给粉丝的给力回馈。华为、蒙牛、百事、九牧、桂格(美国食品品牌)、美康粉黛(国产个护品牌)、FOSSIL(美国配饰品牌 )、ECCO(丹麦皮具品牌),也均参与到此次超级粉丝日活动。
 
  在活动期间,天猫还提供多种粉丝互动玩法。通过大数据为用户圈层,引导到活动前期报名、抽奖+分享拉人、双人可同时中奖的互动玩法。多个抓手为活动蓄水,沉淀品牌的粉丝关系。
 
  2、品牌的消费者关系重构
 
  粉丝,是品牌商的粉丝。用户,是天猫的消费主体。
 
  让天猫的消费客群,变成品牌商的粉丝,不难。两者原本就有重叠,甚至从时间顺序来说,很多人群,先是品牌的粉丝,然后才是天猫的用户。比如电商未诞生以前,很多80后,在他们的青少年时期,就已经是国际大牌的粉丝了。
 
  然而,从传统商业社会成长的品牌粉丝,与天猫平台定义的品牌粉丝。其本质的不同,在于天猫的全体系属性。可以说,品牌在天猫上,已经将品牌原来的属性和调性,有了一定程度的升华和重构。
 
  因为,天猫新品牌口号——“理想生活上天猫”——的另一面,是“无处不在”的天猫。在以前,一个粉丝与一个品牌完成一次互动,或许需要在多个日常生活场景才能完成。但在天猫,可以一站式全解决
 
  在天猫上,粉丝可以把天猫当作一本时尚杂志来看。今天已经有很多人少看或不看时尚杂志,但他们平均浏览时尚信息的时间和丰富度,可能比以往更多。很多人把天猫女装商品详情页,当作时尚杂志、穿衣指南去看。喜欢的看完下单,不满意的接着看下一个页面。
 
  天猫,也可以当作一个实体商场来逛,即便什么都不需要买,天猫也能带给人纯粹逛的乐趣。当然,无论从任何角度来到天猫,当粉丝想获得心仪的品牌时,天猫更能让人随时想买就买。
 
  这是天猫作为商品和用户之间的交易平台之外,有资格再次搭建一个品牌和粉丝之间的互动平台。每个粉丝,作为一个普通的个体,原本与品牌有关的生活方式,不得不分散在日常生活各个方面。现在,天猫帮助这些普通个体,全部集合于一体。
 
  而天猫互动吧,在天猫目前成熟而完整,全面而精准的平台上,以天猫超级粉丝日的活动形式,将粉丝和品牌的互动,再次提炼萃取其感情和兴趣的颗粒度,进一步实现唤醒粉丝,触达品牌感情和兴趣,并为后续的购买转化预热蓄水。
 
  天猫、粉丝和品牌方的三方关系,也就等同于“连接交互(产生感情),达成交易(转化销售),便利交付(随处可买)的一条良性精细化运营链路。粉丝是因为去天猫而发现品牌,还是因为品牌而选择天猫。在超级粉丝日的逻辑里,两者互为作用。
 
  实际数据上,也佐证了这条良性链路极高的营销价值。根据双11品牌粉丝成交占比的数据显示,目前行业头部品牌的粉丝成交占比已非常明显,粉丝的客单价也比非粉丝用户的客单价平均高出一般水平。可以说,天猫重新沉淀了品牌商和消费者之间的品牌价值,重构了一套消费者关系,也强化了粉丝的品牌忠诚度。最终,在品牌私域内实现无碍的品销合一。
 
  3、专属粉丝的订制互动玩法
 
  天猫超级粉丝日,作为天猫互动吧最大的事件性营销活动,将粉丝互动营销能力赋能品牌,深度整合站内外的资源。运用流量宝事件版,以及强品牌态度的品牌定制互动玩法,为品牌沉淀忠实粉丝,为打造品牌长线内容IP做前期引爆和蓄水。
 
  天猫互动吧的实现解决方案,离不开最新的互动前沿技术+整套粉丝运营产品工具。目前,天猫互动吧已经为包括百威啤酒等品牌,推出各类专属粉丝的订制互动玩法。
 
  百威啤酒定制互动玩法:用户专属声音录音瓶,做定制版商品售卖。
 
  除了以AR/VR/3D重力感应/声控等前沿互动技术,为品牌定制强品牌态度的适用于淘系平台的互动玩法外,还可提供配置齐全的粉丝权益互动产品,涵盖分享、预约到店、派样体验、新粉丝引入以及其他提升粉丝体感和粘性的工具,有效将线上线下用户进行互通。最终,通过后序一整套完整的精细化人群运营手段,以及大数据的粉丝提炼能力,进一步提升粉丝的品牌粘性和品牌忠诚度,最终促成粉丝成交带来品销增长。
 
  以上就是关于如何利用天猫超级粉丝日精准营销的相关介绍,相信大家应该了解清楚这就是天猫为品牌提供和输出的一整套互动营销体系。如需想要了解更多干货资讯,请关注深圳电商之家官网吧!有不懂的问题,也可以咨询我们在线客服哦!
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作者:小雯
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