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电商大佬没有登榜央视315,结果遭殃的却是它

分类:电商资讯 来源:深圳电商之家 发布时间:2018-03-16 10:56 浏览量:
  3月15日,中国中央电视台播出了一年一度以消费者权益保护为主题的晚会,每年,央视都会以隐藏镜头来曝光这些企业对消费者有失公平的行为,而每年的这个时候,就会有被报道的企业遭遇股价大跌或被依法查处等负面影响,因此,315晚会也成为了中外商界普遍关注的敏感时刻。那么,有哪些企业会被曝光在央视的镜头下呢?据媒体报道,今年315并没有电商登榜,这总算让这些电商大佬松了一口气,虽然没有哪个电商平台中枪,但还是让人想要关注其他企业不法经营的行为,下面就让深圳电商之家来为大家报道今年315曝光第一弹是谁吧!
  据央视的报道,大众途锐成为了车行业唯一被曝光的品牌,晚会报道称:多个消费者的投诉都是大众汽车旗下途锐汽车发动机存在安全隐患的问题。再根据央视315现场视频显示,2017年8月26日,陕西西安一位消费者的大众途锐突然熄火,到4S店维修检查发现,导致这辆车熄火的原因是发动机进水。同样,上海有位消费者也发现自己的途锐汽车虽然没有出现发动机严重损坏,但也出现进气口进水的问题,除此之外,还有一些车主也反映了同样的问题。
 
  虽然,在315晚会播出前,大众已经宣布召回部分途锐汽车,但却免不了一些难逃的责任,包括二手车电商平台的责任,说到二手车电商平台,近年来,通过电商平台购买二手车成为越来越多消费者的选择,但在互联网交易过程中同时出现一些欺诈以及监管不严等情况,使二手车买卖产生大量维权诉讼,从而引发企业诚信滑向了“冰点”。
 
  我们可以以央视315晚会曝光的“大众途锐”为例。很多消费者在购买大众途锐都是通过二手车电商平台黄渤所代言的人人车来进行交易,所以针对大众汽车旗下途锐汽车发动机存在安全隐患的问题,人人车平台免不了一些监管不严或故意隐瞒真实情况,欺骗、误导消费者购买车辆等责任,虽然在3月15日晚间,人人车在微博发布公告,对于已经在平台上购买大众途锐的用户安排免费检测以及技术支持等解决方案,但还是逃不了一些赔偿给用户带来的所有损失。
 
  此外,再来看看一份国家质检总局发布公告称,这几年来,汽车缺陷投诉量共一万起,位居投诉量第一。所以面对消费升级,为何不对当前汽车行业的质量问题以及二手电商平台售后问题予以曝光? 说到售后服务,无疑更是让所有消费者痛恨的。
 
  据悉,赵先生想要在“人人车”二手电商平台购买一辆二手轿车,自“人人车”为这涉案车辆过户前出具《复检报告》,报告中除显示车辆存在部分外观擦伤损坏外,其他均暂无异常之后,赵先生就提走了这辆。
 
  某天,赵先生就驾了这辆车从西安走高速开往内蒙古时,发现车辆有异响,为了防止危险发生,赵先生就自行找了一家维修店进行维修,发现车辆前轮轴承裂开,且变速箱五挡不升六挡,无奈之下只好更换了部分配件。
 
  后来,赵先生与“人人车”售后人员取得联系,就维修费用进行多次沟通,“人人车”售后人员表示该费用不在售后范围内,不予赔偿。于是赵先生则将“人人车”诉至法院,称“人人车”对车况质量有所隐瞒,其出具的《复检报告》并未真实反映车况,要求“人人车”赔偿其车辆维修费1万余元。
 
  可是法院审理认为,赵先生提交的维修单并未载明维修更换部件的原因,无法看出是因车辆部件损坏而进行的必要维修,以及维修和更换的部件提车前就已损坏,赵先生未提交相应的付款票据等,以证明其实际支付了维修费用,因此,法院对赵先生诉讼请求未予支持。
 
  除此这案件,其实还有很多消费者也遭受到这样的售后服务,导致人们在各大汽车论坛怨声载道,可惜央视315晚会上却没有这些大家最关注的话题,实在是令人惋惜。但是这并不意味着这些企业侵害消费者权益的问题可以被隐瞒。毕竟这是互联网时代,任何违法的事情都逃不过大众的眼睛,也只有对违背本质的企业进行深度挖掘、曝光,才能真正的推动“互联网 ”发展,才能维护消费者权益。
 
  以上就是关于2018年315晚会曝光一些企业不法经营的相关介绍,相信大家应该了解清楚了,想要期待在后续的“消费主张”等报道,让央视能够将许多民众投诉的问题进行调查和曝光,那就多关注深圳电商之家官网吧!
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作者:小雯
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